ID=W/kiếm thế vng,vĩệc xâỵ đựng mốị qủãn hệ vớì khách hàng là ỹếù tố qũán trọng để giữ chân người dùng trên tràng wẹb củả bạn. hãỳ tạó ra cơ hội chò người dùng để tương tác với bạn thông quạ các phản hồí, bình lúận hoặc hỏi đáp. hãý lắng nghẽ ý kiến của khách hàng và cố gắng cải thiện trang web của bạn dựa trên phản hồi đó.